Términos y Condiciones

1. Sobre Premiazord

Premiazord es una plataforma de rifas en línea que ofrece a sus participantes la oportunidad de ganar distintos premios (vehículos, motocicletas, tecnología, efectivo, entre otros) mediante la compra de boletos numerados y asignados de forma aleatoria y automática.

2. Elegibilidad

• Debes ser mayor de 18 años para comprar boletos y participar en cualquier rifa.
• Debes proporcionar información veraz, completa y actualizada (nombre completo y número de teléfono/WhatsApp) al momento de realizar tu compra.
• Premiazord se reserva el derecho de anular la participación de cualquier persona que proporcione información falsa, incompleta o que no pueda ser verificada.

3. Fecha del sorteo y regla del 80%

Una vez asignada, la fecha se publicará en el sitio y, cuando sea posible, se notificará por los medios de contacto proporcionados. Premiazord podrá posponer un sorteo por causas de fuerza mayor, caso fortuito, o situaciones ajenas a su control (fallas técnicas, condiciones climáticas, disposiciones gubernamentales, etc.), notificando la nueva fecha a la brevedad posible.

4. Compra de boletos y asignación de números

• Los números de boleto se asignan de forma automática y aleatoria por el sistema una vez se registra la compra; no es posible elegir un número específico.
• La compra mínima y el precio por boleto varían según cada rifa y se muestran claramente antes de confirmar.
• Una compra queda registrada como "sin confirmar" hasta que Premiazord valide el comprobante de pago enviado. Solo los boletos con compra confirmada participan en el sorteo.
• El envío de un comprobante de pago no garantiza automáticamente la validez de la compra; la confirmación queda sujeta a la verificación manual por parte de Premiazord.

5. Verificación de pagos y rechazo de compras

Premiazord se reserva el derecho de rechazar cualquier compra cuando, a su sola discreción, detecte alguna de las siguientes situaciones:

• El comprobante de pago es ilegible, está incompleto, editado/alterado, o no corresponde al monto total de la compra.
• No se recibe el pago correspondiente en la cuenta bancaria o cuenta de PayPal indicada dentro del plazo establecido (hasta 24 horas).
• Existen indicios de fraude, suplantación de identidad, uso de comprobantes de terceros, o cualquier intento de engaño.
• El comprador solicita o ejecuta una reversión, contracargo (chargeback) o disputa del pago ya realizado, sin haber contactado previamente a Premiazord para resolver el inconveniente.
• Los datos de contacto proporcionados son falsos, incompletos o no permiten localizar al comprador.

Cuando una compra es rechazada, los números de boleto asociados vuelven a estar disponibles para la venta y no se realiza ningún cobro ni se considera facturación por esa compra. Si el comprador considera que el rechazo fue injustificado, puede escribirnos por los canales indicados en la sección de Contacto adjuntando su comprobante de pago original.

6. Política de reembolsos

Debido a la naturaleza de las rifas, una vez que una compra es confirmada, no se realizan reembolsos, salvo en los siguientes casos: cancelación definitiva de la rifa por parte de Premiazord, error comprobable de parte de Premiazord en la asignación de boletos, o cuando la ley aplicable exija lo contrario. Cualquier reembolso aprobado se procesará por el mismo medio de pago utilizado originalmente, en un plazo razonable.

7. Realización del sorteo y entrega de premios

• Los sorteos se realizan de forma transparente y, cuando es posible, verificable públicamente.
• El ganador será contactado a través del teléfono/WhatsApp proporcionado al momento de la compra. Es responsabilidad exclusiva del comprador mantener ese dato actualizado y accesible.
• Si un ganador no puede ser contactado o no reclama su premio dentro del plazo que Premiazord establezca (comunicado al momento del sorteo), Premiazord podrá disponer del premio conforme a sus políticas internas.
• Los premios se entregan "tal cual" (color, modelo o especificaciones exactas pueden variar ligeramente respecto a las imágenes promocionales, las cuales son referenciales).
• Los impuestos, gastos de traspaso, matriculación o cualquier costo asociado a la entrega o legalización del premio corren por cuenta del ganador, salvo que se indique expresamente lo contrario.

8. Responsabilidad del comprador

Al participar, el comprador declara y acepta que:

• Los datos ingresados (nombre, teléfono, comprobante de pago) son de su autoría y responsabilidad exclusiva.
• Premiazord no se hace responsable por la pérdida de un premio o boleto derivada de datos incorrectos, teléfonos inactivos, o falta de respuesta del comprador.
• No intentará manipular, explotar fallos técnicos del sitio, ni realizar compras fraudulentas o con comprobantes falsos.
• Cualquier intento de fraude podrá derivar en la anulación de los boletos involucrados, sin derecho a reembolso, y en las acciones legales que correspondan.

9. Limitación de responsabilidad

Premiazord no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso del sitio, interrupciones del servicio, fallas de terceros (bancos, pasarelas de pago, proveedores de hosting o infraestructura), o eventos fuera de su control razonable. El uso del sitio es bajo tu propio riesgo.

10. Modificaciones a estos términos

Premiazord podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entran en vigor desde su publicación en esta misma página. El uso continuado del sitio después de una actualización implica la aceptación de los nuevos términos.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Dominicana. Cualquier controversia se intentará resolver primero de forma directa y amistosa entre las partes a través de los canales de contacto oficiales.

12. Contacto

Para dudas, reclamos o solicitudes relacionadas con estos Términos y Condiciones, puedes escribirnos a través de nuestras redes sociales oficiales: Instagram y Facebook, ambas bajo el usuario @premiazord.