Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

• Datos de contacto: nombre completo y número de teléfono/WhatsApp, proporcionados voluntariamente al comprar boletos.
• Comprobante de pago: imagen de la transferencia bancaria o pago por PayPal que subes para validar tu compra.
• Datos de la compra: rifa seleccionada, cantidad de boletos, números asignados, método de pago y monto total.
• Datos técnicos básicos: información estándar de navegación (como la que genera cualquier sitio web) para el funcionamiento del sitio.

No solicitamos ni almacenamos datos de tarjetas de crédito/débito ni credenciales bancarias: los pagos se realizan directamente entre el comprador y las cuentas de Banreservas o PayPal indicadas en el sitio.

2. Para qué usamos tu información

• Asignar y registrar tus números de boleto.
• Verificar manualmente tu comprobante de pago y confirmar o rechazar la compra.
• Contactarte por WhatsApp para notificarte el estado de tu compra o, en caso de resultar ganador, coordinar la entrega del premio.
• Permitirte verificar el estado de tus boletos a través de la herramienta de búsqueda del sitio.
• Prevenir fraudes y proteger tanto a los compradores como a Premiazord.

3. Dónde se almacenan tus datos

Tus datos se almacenan de forma segura en la infraestructura de Supabase, nuestro proveedor de base de datos y almacenamiento en la nube. Los comprobantes de pago se guardan en un espacio de almacenamiento privado: no son públicos ni accesibles mediante un enlace directo, y solo el equipo administrador de Premiazord, autenticado con credenciales propias, puede generar un enlace temporal para revisarlos.

4. Con quién compartimos tu información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros con fines publicitarios. Tu información solo es accesible para:

• El equipo administrador de Premiazord, para gestionar rifas, compras y sorteos.
• Nuestro proveedor de infraestructura (Supabase), únicamente como alojamiento técnico de los datos.
• Autoridades competentes, si así lo exige una obligación legal.

5. Tiempo de conservación

Conservamos los datos de tus compras y comprobantes mientras sea necesario para gestionar la rifa correspondiente, cumplir con obligaciones legales/contables, y atender posibles reclamos. Puedes solicitar la eliminación de tus datos conforme a la sección 6, sujeto a las excepciones legales aplicables.

6. Tus derechos

Puedes solicitarnos en cualquier momento, a través de nuestros canales de contacto:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Corregir datos incorrectos o desactualizados.
• Solicitar la eliminación de tus datos, siempre que no exista una obligación legal o un proceso de rifa/sorteo en curso que impida hacerlo.

7. Menores de edad

Premiazord no está dirigido a menores de 18 años y no recopila intencionalmente datos de menores. Si detectamos una participación de un menor, anularemos su registro y eliminaremos su información.

8. Seguridad

Aplicamos medidas razonables de seguridad técnica y organizativa (acceso restringido, autenticación de administradores, almacenamiento privado de comprobantes) para proteger tu información. Sin embargo, ningún sistema es 100% infalible, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Cualquier cambio se publicará en esta misma página junto con la fecha de última actualización.

10. Contacto

Para ejercer cualquiera de tus derechos o resolver dudas sobre el tratamiento de tus datos, contáctanos por Instagram o Facebook: @premiazord.